Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas na Messengerze lub WhatsAppie — chętnie pomożemy.
Czy produkty są używane, czy nowe?
Większość naszych przedmiotów to starannie wybrane rzeczy używane w bardzo dobrym stanie. Zdarzają się również produkty nowe — taką informację zawsze znajdziesz w opisie danego przedmiotu.
W jakim stanie są przedmioty?
Każdy przedmiot przed wystawieniem sprawdzamy i opisujemy jego rzeczywisty stan. Stan znajdziesz w atrybutach produktu, a wszelkie ślady użytkowania widać na zdjęciach, które robimy samodzielnie.
Jak mogę kupić produkt?
Dodaj wybrane przedmioty do koszyka i przejdź do kasy. Każda rzecz jest najczęściej dostępna w jednym egzemplarzu, więc warto nie zwlekać — gdy coś zniknie ze sklepu, oznacza to, że znalazło już nowy dom.
Czy muszę zakładać konto, żeby zrobić zakupy?
Nie. Możesz kupować jako gość — wystarczą imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Założenie konta jest opcjonalne, ale ułatwia śledzenie zamówień i szybsze zakupy w przyszłości.
Jak wygląda wysyłka i ile kosztuje?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich i paczkomatów. Koszt i dostępne metody dostawy zobaczysz w koszyku przed finalizacją zamówienia. Czasem organizujemy też promocje z darmową wysyłką.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak. Zapraszamy do naszego punktu stacjonarnego — Niskie Łąki u Bodzia, Wójcice, ul. Bystrzycka 10. Szczegóły dojazdu znajdziesz na stronie „Sprzedaż stacjonarna”.
Kiedy odbywa się sprzedaż stacjonarna?
Sprzedaż stacjonarna odbywa się cyklicznie, zwykle przez kilka dni w miesiącu. Dokładne terminy ogłaszamy na naszym Facebooku i Instagramie — warto nas obserwować, bo asortyment zmienia się za każdym razem.
Czy mogę zwrócić lub reklamować produkt?
Tak. Zasady zwrotów i reklamacji opisaliśmy szczegółowo na stronie „Zwroty i reklamacje”. W razie wątpliwości po prostu napisz do nas — postaramy się pomóc.
Jak mogę oddać lub sprzedać wam swoje rzeczy?
Wejdź na zakładkę „Oddaj rzeczy”, opisz przedmioty i dołącz linki do zdjęć. Możesz oddać rzeczy za darmo (darowizna) albo zaproponować je do skupu, jeśli są bardziej wartościowe. Odezwiemy się i ustalimy szczegóły.
